A ética, a integridade e o respeito são valores fundamentais para a Usaflex. Para fortalecer esses compromissos, disponibilizamos um Canal de Denúncias acessível a colaboradores, clientes, fornecedores, parceiros e demais partes interessadas.
Ao clicar no botão abaixo, você será direcionado para uma plataforma externa e segura, administrada por uma empresa especializada e independente na gestão de canais de denúncias. Esse modelo garante maior imparcialidade no recebimento das manifestações e reforça a proteção das informações compartilhadas.
Por meio dessa plataforma, você contará com:
Antes de registrar sua manifestação
O Canal de Denúncias é um instrumento vinculado ao Código de Conduta da Usaflex e deve ser utilizado para comunicar situações que representem violação de princípios éticos, normas internas ou da legislação aplicável.
Antes de realizar seu relato, verifique se a sua demanda não se enquadra nos atendimentos realizados pela Central de Relacionamento com o Consumidor ou pela Central de Relacionamento com o Lojista.
Entenda a diferença
Qual a diferença entre as Centrais de Relacionamento e o Canal de Denúncias?
As Centrais de Relacionamento atuam no atendimento de demandas operacionais e corretivas do dia a dia, buscando soluções com procedimentos e prazos previamente definidos.
Já o Canal de Denúncias possui caráter estratégico e é destinado exclusivamente ao recebimento de relatos relacionados a possíveis violações do Código de Conduta, políticas corporativas, requisitos legais ou princípios éticos da organização. As manifestações recebidas são avaliadas e encaminhadas para apuração conforme os procedimentos internos de governança e ética da empresa.
Quem pode utilizar o Canal de Denúncias?
Qualquer pessoa, interna ou externa à organização, pode registrar uma manifestação por meio do Canal de Denúncias.
Quais situações podem ser relatadas?
Podem ser reportadas situações relacionadas a possíveis irregularidades, desvios de conduta, fraudes, assédio, discriminação, corrupção, conflitos de interesse, descumprimento de normas internas, legislação aplicável ou qualquer outra conduta que contrarie o Código de Conduta e os princípios éticos da Usaflex.
Princípios para o registro de manifestações
Para contribuir com uma análise adequada, recomenda-se que a manifestação:
Ao prosseguir, você será direcionado para o ambiente seguro de nosso parceiro independente.
Se não conseguir resolver sua dúvida pelo site, entre em contato conosco por telefone ou e-mail:
Contato Indústria, capitais e demais localidades:
(51) 3549-8100
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Segunda a sexta-feira: das 9h às 17h
Não atendemos em feriados
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